Você sabe a importância de ter uma Persona para o seu negócio?
Caso ainda não saiba, a persona é uma técnica utilizada no Marketing Digital que ajuda a direcionar o seu negócio para o público que você deseja atingir. Dessa forma, a persona da sua empresa será uma espécie de personagem criado para representar o seu cliente ideal.
Vamos imaginar uma persona para uma loja de roupas sociais femininas, que pode ser uma mulher de 30 anos, empresária, é inteligente e dedicada, gosta de viajar e estar sempre bem-vestida.
Ainda podem ser adicionadas características como nome, idade, preferências, aparência etc. Tendo essa persona em mente, é mais fácil direcionar as estratégias de marketing digital de resultados, ou seja, você vai conseguir enviar a mensagem certa para as pessoas certas, aumentando o alcance da marca e convertendo em mais vendas.
Então, vamos colocar a mão na massa e criar uma persona para sua empresa ou aprimorar a que já existe, através dos seguintes passos:
- Conhecer seus clientes (pesquisar sobre dados demográficos, histórico profissional e pessoal, consumo de qual tipo de conteúdo, hábitos de compra e relação com sua empresa).
- Analisar os dados coletados (etapa muito importante para compreender quem são seus clientes, do que eles gostam e o que eles precisam da sua empresa para atender as necessidades deles).
- Estruturar sua persona (humanizar é a palavra-chave, você deve pensar em sua persona como uma pessoa de verdade, com uma história, um nome, um rosto e um perfil definido, quanto mais as pessoas forem se identificar com sua persona, mais ela fará sentido para os clientes).
- Envolver sua equipe na criação da persona (as pessoas que fazem parte do seu quadro de colaboradores devem estar familiarizadas com a persona da empresa, isso faz com que elas usem esse avatar no dia a dia).
- Por fim, sintetizar os dados da persona criada, fazer um quadro-resumo com as características principais, e atribuir uma imagem para dar vida a essa persona.
Viu como é fácil criar ou aprimorar sua persona? A Lu da Magalu é uma persona famosa que todos conhecemos, ela é até considerada como uma influenciadora digital e isso aproxima as pessoas da marca, comprovando o quão importante é ter uma persona para a sua empresa.
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